维修操作指南（2023 年 Word 版）
浙大宁波理工学院计算机协会维修队 Repair Guide for Computer Association of NBT Repair Team
宁理维修队 戴上博 2023/5/10
0 文档查看及编辑格式说明
为了更为简洁明了地展现此文档，在文档编辑时，请按照固定格式进行编辑。
0.1 文档查看 可以点击（Windows 请 Ctrl+左键，Mac 请左键）目录处对应位置快速跳转，标有“图 x-x：xxxx”或“表 x-x：xxxx”等带有明确链接的文字可以点击跳转。
0.2 样式编辑 所有大标题（例如绪论、安全保障等）请使用“标题 1”样式，二级标题请采用“标题 2”样式，三级标题请采用“标题 3”（应该用不到更高级了吧……）。正文请采用“正文”样式，并使用标尺将第一个字与该文字所属小标题对齐……一般每增加一级，正文需要缩进 0.75cm。
所有标题请务必使用样式，严禁手动输入编号，否则会造成文档编号混乱。
0.3 图片/表格编号及引用 添加图片/表格后请给其编号。对于图片请在图片下方设置插入题注后输入“：〈内容〉”。表格请在表格上方添加。在引用位置，选择交叉引用，点击对应的内容，确定，再将引用位置两侧分别加上“（”和“）”。
0.4 完成编辑 请在“说明”末尾添加本次更新的条目，要求格式 <姓名><yyyy/m/d>：<更新说明>，并选中〈更新说明〉添加超链接，链接到所属标题位置。完成后请全选整个文档，右键→更新域→更新整个目录，检查一下是否有错误。
1 绪论
基本的电脑维修技能是每一位维修队成员必须掌握的，我们旨在更高效安全地对有故障的电脑排除故障。
2 安全保障
在任何情况下，维修一定是在保障人身、财产以及数据安全的情况下进行。操作者在维修过程中需要保障自身安全，避免被机器划伤、砸伤，触电等危险的发生，对设备进行操作前，必须想好“我的目的是什么，我接下来该怎么做，怎样减少不必要的步骤，刚才的步骤有没有误等”这么几个问题。
如果需要重装系统、调整分区大小以及对机器进行物理维护的情况下，请一定要进行数据备份，避免数据丢失。
如果需要物理维护，请小心谨慎。
3 问题确定及其他维修前准备
操作者应提前联系机主，通过文字沟通/图片等形式确定其需求，并制定维护方案。制定完成后请联系机主，告知其维修方案，维修前准备（例如数据的备份），以及可能存在的风险，若有多套方案，可告知其优缺点并让其选择。
4 软件维护
4.1 垃圾软件的清理
对于顽固垃圾软件，可以使用 geek 等工具进行强制删除。对于像“360安全管家”等顽固分子无法使用 geek 彻底删除，可以进入 pe 系统直接删除文件，再进本机操作系统使用 geek 清理残留文件。
4.2 设备无法正常使用
若出现设备无法使用的情况（例如没有网络选项、没有声音），可以先检查驱动程序是否已安装。若已安装驱动程序可以右键开始菜单点击设备管理器，找到对应的设备驱动，右键后点击“禁用”再“启用”，重启后观察是否有效，若无效请前往该硬件的官网或计算机制造商官网的售后界面输入对应的型号手动查找最新的驱动程序并安装。
4.3 蓝屏等无法使用等故障的排查
根据报错故障代码以及机主蓝屏前操作（包括但不限于 Windows 更新，硬件驱动更新）来确定问题，造成蓝屏的问题有很多种，具体故障代码的可参考微软的官方文档来大致确定问题。
4.3.1 系统文件损坏导致的蓝屏 使用带有 Windows 安装镜像的 U 盘重新安装系统。
4.3.2 硬件问题导致的蓝屏 使用软件等测试硬件性能，确定是否为硬件损坏。
原件另有一个三级标题“4.3.3 此模块收集数据较少，后续需补充”，标题下无正文，照录于此。
4.4 重新安装 Windows
Windows 镜像下载：Win10、Win11 均在 microsoft.com 的 software-download 页面。
下载完后打开文件，并选择对其他电脑安装，两种方法：
- 直接安装到 U 盘，重启后进入启动菜单或 BIOS，选择 U 盘启动，进行安装（选择我没有密钥），这种方法比较简单，适用于自己使用；
- U 盘安装 pe 系统，并存 Windows 安装镜像：创建 ISO 文件，完成后并将其移动到 U 盘，重启后进入启动菜单或 BIOS，选择 U 盘启动，进入 pe 操作系统，找到 Windows 安装镜像位置并打开，打开 setup，进行安装，这种方法比较复杂，但可以往 U 盘里塞其他维护工具以及资料。
Windows 11 跳过联网激活步骤：调出 cmd 界面 Shift+F10 → 输入 oobe\bypassnro（为什么要跳过？因为部分机型重装后没有网卡驱动，没法联网）。
5 物理维护
5.1 开盖前准备工作
确保所有外接设备均已移除，例如电源线缆，USB 设备，SD 卡等，维修前请确保已经处于断开状态。
确保双手无水滴残留，维修前请除静电。
确保设备处于关机状态，并不会在维修过程中意外开机。
5.2 打开后盖
开启后盖时，请勿使用不合适螺丝刀，尽量避免机器螺丝滑丝，延长螺丝使用寿命。取下的螺丝需要分类暂存，避免丢失！（若出现不慎打翻暂存螺丝的盒子导致安装时不知道对应的位置，可查阅对应机型的用户手册）部分螺丝无法完全去除，其一般特征是一直往外拧会发出“咔哒”声，此时可以直接进行下一步。（若遇到外壳螺丝滑丝，并且已经取出，在丢失一枚螺丝对后盖强度影响不大的情况下，可询问机主选择保留或舍弃）
在取下螺丝后，可使用尖锐物品小心划开后盖卡扣，请不要将工具插入过深以免划伤内部其他部件。
所有卡扣均打开后，可稍微施加一点力，将后盖取下，请确保固定机器，避免取后盖的时候被甩出。
部分较老机型无卡扣设计，可向触控板方向推出后盖。
5.3 断开（电源）排线
可使用镊子，手等工具断开电源排线。
注意：不同机型有着不同的电源接口，需要视情况操纵。部分机型直接按住排线两侧塑料部分缓慢向外拉出；部分机型有卡扣，需要向上提起卡扣后再移除电源排线。
部分设备有 D 面 LED 灯条，打开后盖应立即将其排线断开，然后再断开电源排线。（灯条排线一般比较脆弱，请更加小心）
一些较老机型电池外置，需在开盖前将其移除。
5.4 各类常见物理维护
5.4.1 风扇清理 如果积灰不严重的情况下，可使用刷子配合吸尘器清理风扇内部灰尘，并从鳍片等位置将灰尘排出；若积灰比较严重，可将风扇拆下后再单独清理，此步骤需要断开风扇排线，风扇螺丝，可能还需要卸下导热管。清理完成之后请将其恢复。
5.4.2 更换硅脂 硅脂是一种导热性较好的导热膏，用于填补处理器（CPU，GPU）和导热管之间的空隙，以提升散热性能。
更换硅脂在打开后盖，断开排线后，继续卸下导热管螺丝，部分机型会在导热管螺丝旁标注数字，按照数字降序排序拆除螺丝（安装的时候升序安装），也有部分机型的螺丝无法完全卸下，拧至最松处可直接取下。导热管与处理器之间涂有硅脂，具有一定粘性，可稍用力后取下，但必须确保螺丝均已卸下。取下散热器后，可使用略微打湿并拧干的纸巾清理遗留的硅脂，擦除完后必须使用干纸巾等擦干表面避免水分残留。擦拭导热管时可施加较大的力，但擦拭处理器时请务必小心，避免损坏周围元件。
对于笔记本电脑只需很少量的硅脂（大约半颗米大小）并将其涂在处理器表面中央。使用手等工具涂抹均匀，将导热管重新安装，安装螺丝松紧合适（可留半圈左右）。安装完成后硅脂会被自动抹匀。
5.4.3 更换/加装硬盘（M.2） 目前主流电脑都配有 M.2 硬盘插槽，更换硬盘时，请先卸下硬盘末端螺丝，将硬盘拔出。新硬盘请倾斜插入 M.2 插槽，并两侧同时插入到底，一只手将硬盘末端向下按，另一只手使用螺丝刀将刚才卸下的螺丝压在硬盘上重新安装到位。部分机型有两个 M.2 硬盘插槽，一般一条出厂就配备一块硬盘，另一个预留，此时也需要卸下螺丝后再安装。
5.4.4 更换/加装硬盘（SATA 2.5 寸） 移除原有硬盘，部分机型会有一个硬盘托架，需要先将固定硬盘托架的螺丝取下，取下后向后将硬盘和托架推离 SATA 接口，方可拿出硬盘和托架，再拧开硬盘和托架的螺丝，将硬盘从托架上卸下，卸下后将新硬盘以相反的顺序安装上。部分较老机型只需要卸下硬盘/内存后盖，不需要卸下 D 面即可完成更换。SATA 3.5 寸以及台式电脑的安装方法不在此赘述。
5.4.5 更换/加装内存条 更换内存条时，手轻微按压在内存条上（防止卡扣打开后内存条弹出），拨开内存条两侧的金属卡扣，待内存条末端翘起后可取下。装载内存条时，请确认方向，将内存条彻底插入内存插槽，向下稍微施加一点力，待卡扣发出“咔哒”声并且内存条不会晃动时说明已经安装到位。
5.5 维修后请恢复机器
将所有排线安装到位，合上后盖，并稍微施加一点力确保卡扣均扣合，部分机型 D 面中心有卡扣，需要在中心按压。扣合后建议不要立即拧螺丝！打开电脑电源测试各项功能是否正常，正常后方可将所有外壳螺丝拧回。
6 台式电脑的组装和维修
【装机教程】全网最好的装机教程，没有之一（bilibili：硬件茶谈，讲的非常详细，具有非常高的参考价值）
7 各厂商笔记本 BIOS/Boot Manager/一键恢复入口（需补充）
| 厂商 | 系列 | BIOS | Boot Manager | Recovery |
|---|---|---|---|---|
| lenovo | F2 | F12 | 侧边按钮 | |
| DELL | F2 | 进 BIOS 后操作 | 进 Boot Manager 后选 supportAssist OS Recovery | |
| HUAWEI | 全系 | F2 | F12 | F10 |
| ASUS | DEL | 进 BIOS 后 F8 | F9 | |
| fx | F2 |
8 实际案例
9 说明
本文档可能存在错误及不足之处，欢迎指正。
更改说明：请严格使用“样式”功能对每一项进行编号，请勿以手动输入的方式进行更改。正文内容须按多级列表级数每级缩进 2 中文字符。
往期更新：
| 更新 | 内容 |
|---|---|
| 戴上博 2023/3/13 | 撰写指南 |
| 戴上博 2023/5/10 | 更新条目：“（若出现不慎打翻暂存螺丝的盒子导致安装时不知道对应的位置，可查阅对应机型的用户手册）” |
| 戴上博 2023/10/13 | 撰写“更改说明” |
| 戴上博 2023/10/13 | 新增条目：“设备无法正常使用” |
| 戴上博 2023/10/13 | 新增模块：“实际案例” |